Política de Cookies

• Política de Uso de Cookies en la Web
  • Las disposiciones de la presente Política de Cookies (o también llamada por su traducción “Galleta electrónica”, en adelante, cookies) buscan informar a los usuarios y clientes sobre el tratamiento y uso de cookies en la página web “INTURSA” con dirección electrónica https://www.intursa.com.pe/.
• Generalidades sobre las Cookies
  • Las cookies facilitan el uso y navegación en páginas web como la PÁGINA WEB INTURSA, a fin de permitir al usuario o potencial cliente la mejor experiencia de navegación, lo que implica el acceso a determinadas funcionalidades, analizar las preferencias de los usuarios en sitios webs, permitir la personalización del contenido y los anuncios, la compra de productos y servicios a través de una página web, permitir recomendaciones y búsqueda de productos, etc.
• Sobre la regulación del uso de cookies
  • Se debe destacar que, a pesar de contar con un marco legal de internet en el Perú, nuestro país no posee una legislación especializada sobre la regulación y tratamiento de las políticas de cookies.
  • Al respecto, siguiendo la naturaleza propia de la función y definición de las cookies, las cuales se caracterizan por el tratamiento de datos personales de usuarios de páginas webs, se puede afirmar que las cookies se encuentran bajo la regulación de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
  • El USO DE LAS COOKIES no implica, bajo ningún termino ni circunstancia, el reconocimiento de pago alguno por la aceptación del usuario a su favor, al ser una herramienta única y exclusiva para el intercambio de información.
• Definición de las Cookies
  • Las cookies son herramientas electrónicas que cumplen un papel esencial en la prestación de servicios en el ecosistema digital. La cookie es una pequeña pieza de información que se almacena en el computador o dispositivo móvil del usuario y que permite a un sitio web recordar cuáles son las acciones o preferencias de este, ofreciendole así una mejor experiencia al navegar por el sitio web.
• Funcionalidad de las Cookies
  • Las cookies permiten una correcta navegación del usuario o potencial cliente en internet y en páginas web como la PÁGINA WEB “INTURSA”.
  • Al ser las cookies, según su definición, una pieza de información almacenable e importante para el funcionamiento de una página web, las cookies son, información personal, por lo que la presente Política de Cookies debe ser leída e interpretada conjuntamente con la Política de Privacidad de nuestra EMPRESA, de concordancia con Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
  • En este sentido, la Política de Privacidad, ubicada en la PÁGINA WEB “INTURSA” menciona lo siguiente:
  • Dichos datos personales se recopilan con las siguientes finalidades:
    • Para ejecutar la compra de productos: nombre completo, correo electrónico, domicilio e información de tarjeta de crédito/débito.
    • Para brindar servicios de atención al cliente o posibles clientes (Libro de Reclamaciones y Atención al cliente): nombre completo, correo electrónico y número telefónico.
    • Para la creación de cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña creada.
    • Para enviar material publicitario (ofertas, información publicitaria, actualizaciones de servicios, etc.): correo electrónico y número telefónico, nombre completo, DNI.
    • Para la administración del sistema (diagnóstico de problemas en el SITIO WEB, recopilación de información demográfica sobre la interacción de la página, etc.).

    Los datos mencionados en los numerales 1 y 2 son de entrega obligatoria ya que son necesarios para la prestación adecuada de nuestros servicios. En caso no sean brindados, no se podrán ejecutar compras mediante el SITIO WEB, ni podremos realizar un servicio de atención al cliente óptimo.

  • Al respecto, las finalidades mencionadas anteriormente se realizarán a través de cookies, entendiéndose estas como la herramienta electrónica que permitirá el tratamiento de datos personales relacionados con las referidas finalidades de la Política de Privacidad de la PÁGINA WEB “INTURSA” y permitirá el correcto funcionamiento de esta última.
  • Al respecto, teniendo en cuenta el numeral 5.3, de la funcionalidad de las cookies se puede distinguir dos grandes clasificaciones:
    • Cookies que son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente como las utilizadas en la creación de cuentas e inicio de sesión en la PÁGINA WEB “INTURSA”, en la ejecución de funcionalidad para la compra de productos, en los servicios de atención al cliente, en la administración el sistema de la página, etc. (correspondiente a las finalidades 1,2,3 y 5 de nuestra Política de Privacidad)
    • Cookies utilizadas para mejorar el rendimiento del sitio web como las utilizadas para ofrecer distintos productos y servicios de la manera más eficiente, distinguir las preferencias entre clientes, enviar material publicitario, ejecutar videos y anuncios, etc. (correspondiente a la finalidad 1 y 4 de nuestra Política de Privacidad)
  • La relación de funcionalidades de las cookies y las finalidades de Política de Privacidad de la PÁGINA WEB “INTURSA”, enunciados anteriormente no tienen carácter taxativo y pueden variar de acuerdo a los cambios tecnológicos, del mercado y las necesidades de la EMPRESA.
  • Para más información sobre nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, ingresar a la PÁGINA WEB “INTURSA” (con dirección electrónica https://www.intursa.com.pe/politica-de-cookies/), por lo que se recomienda a los usuarios y clientes revisar constantemente nuestra página.
• Tipos de Cookies

  Las clasificaciones de las cookies son diversas; sin embargo, la más usada es según su finalidad o la entidad que las gestiona.

  • De entrada de usuario Las cookies de entrada del usuario Se utilizan para realizar un seguimiento de los elementos que el usuario, por sí mismo, ingresa en su sitio web. Por ejemplo, una cookie que recuerda los artículos en el carrito de compras de un cliente, o las respuestas a un formulario en línea, son cookies introducidas por el usuario.
  • De identificación o autenticación del usuario Las cookies de identificación son uno de los tipos de cookies temporales que se almacenan en la memoria del navegador hasta que se cierra el navegador.Estos tipos de cookies representan un riesgo de seguridad menor y se utilizan para impulsar los carritos de compras de comercio electrónico, para controlar los elementos de la página que se muestran a un usuario durante una única visita de varias páginas a un sitio web y para otros fines de almacenamiento a corto plazo.Este tipo de cookies funcionan identificando a un usuario a través de sus credenciales de inicio de sesión. Cuando un visitante del sitio web ingresa su ID de usuario y contraseña (incluso cuando usa un administrador de contraseñas), estas cookies confirmarán la identidad del usuario y “recordarán” la información de su cuenta.
  • De seguridad del usuario Estas cookies detectan errores y abusos de autenticación, como datos de inicio de sesión incorrectos. Cuando un visitante ingresa credenciales de inicio de sesión incorrectas, estas cookies lo detectan y realizan un seguimiento de cuántas entradas incorrectas se realizan.
  • De reproductor multimedia Las cookies del reproductor de contenido permiten la reproducción de audio o video. Supongamos que un usuario se desplaza por una web y encuentra un archivo de video de reproducción automática. Las cookies del reproductor multimedia permiten que se reproduzca ese video.
  • De sesión para equilibrar la carga Estas cookies tienen quizás la función de cookie más básica, ya que conectan información entre el servidor web del usuario y tu servidor web.
  • De personalización de la interfaz de usuario Estas cookies almacenan preferencias de experiencia del usuario. Por ejemplo, si un usuario ha seleccionado un idioma preferido.
  • De complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales Este tipo de cookies se aplican a los usuarios que inician sesión en una plataforma de redes sociales al mismo tiempo que visitan tu sitio. Si un usuario hace clic en el botón “Compartir en Facebook” en una de las publicaciones de tu blog, estas cookies conectan esa publicación con la cuenta de Facebook que inició sesión.
  • Propias Los tipos de cookies propias o de origen son establecidas por el sitio web visitado por el usuario. Los datos recopilados mediante cookies de origen se utilizan para fines como el cálculo de páginas vistas, sesiones y número de usuarios.
  • De terceros Las cookies de terceros son establecidas por dominios que no son visitados directamente por el usuario. Esto sucede cuando los editores agregan elementos de terceros (como chatbot, complementos sociales o anuncios) en tu sitio web.Una vez instaladas, este tipo de cookies también rastrean a los usuarios y guardan su información para la orientación de anuncios y la publicidad conductual. Por ejemplo: digamos que has agregado un enlace de YouTube a uno de tus blogs. Siempre que se haga clic en este enlace de YouTube, se agregará una cookie de YouTube al navegador del usuario. Esta cookie puede rastrearlo hasta que caduque.
  • De sesión Las cookies de sesión caducan inmediatamente o pocos segundos después de que el usuario abandona el navegador web. Entre otros usos, estas cookies son utilizadas por sitios web de comercio electrónico para recordar el producto colocado en el carrito por el usuario, para mantener a los usuarios conectados y para calcular cada sesión de usuario con fines analíticos.Por ejemplo, si un sitio web de comercio electrónico no utiliza cookies de sesión, los artículos agregados en el carrito se eliminarán cuando el usuario llegue a la página de pago. Y el servidor olvidará al usuario y lo tratará como un visitante completamente nuevo.
  • Persistentes Como sugiere su nombre, la cookies persistente permanecen en el navegador del usuario durante mucho tiempo. Por lo general, las cookies persistentes deben tener una fecha de vencimiento que puede oscilar entre un segundo y diez años.Los editores utilizan cookies persistentes para rastrear a un solo usuario y su interacción con su sitio web.Para comprobar si tu navegador tiene cookies persistentes, intenta esto. Si has iniciado sesión en Gmail en el navegador, cierra la pestaña y reinicia tu dispositivo. Cuando tu dispositivo se vuelva a encender, abre el mismo navegador y visita el mismo servicio o cuenta (Gmail), si todavía estás conectado, entonces tienes cookies persistentes guardadas en el navegador, eliminadas por el servicio de correo de Google. Los navegadores dificultan el uso de cookies. Los navegadores web como Firefox y Safari están actualizando sus productos para eliminar estos tipos de cookies tan pronto como los usuarios terminan con los sitios web. Y Chrome pronto se unirá a este tren y comenzará a bloquear las cookies de terceros para 2022.
  • De análisis Las cookies analíticas se utilizan para determinar el uso de un sitio, pueden rastrear a un usuario individual, pero solo en la medida en que permitan a los usuarios viajar a través del sitio. No se utilizan para segmentar anuncios (cookies de marketing).
  • Publicitarias Son las cookies diseñadas específicamente para reunir información de ti en tu dispositivo de visualización de anuncios para enviarte publicidad en base a los temas relevantes que te interesan.Los anunciantes colocarán estos tipos de cookies en un sitio web con el permiso del operador del sitio web. La información que las cookies recopilan sobre ti se puede compartir con otros anunciantes para mejorar el rendimiento de sus anuncios.Además, otro objetivo de las cookies publicitarias es acumular los visitantes al sitio web para reunir estadísticas en el desempeño de anuncios que pueden aparecer en muchos sitios web. Estas cookies son casi siempre cookies persistentes de terceros. Esto significa que las cookies pueden seguir al usuario mientras visita otros sitios web. A veces, el sitio con las cookies de publicidad no muestra los anuncios, pero muestran anuncios en otro lugar.
    Los ejemplos de cookies de orientación y publicidad incluyen cookies de redes sociales que se colocan en sitios para rastrear a los usuarios en la web para proporcionarles anuncios en las plataformas de redes sociales.
  • De publicidad comportamental La publicidad conductual en línea describe un amplio conjunto de actividades en las que participan las empresas para recopilar información sobre tu actividad en línea (como las páginas web que visitas) y usarla para mostrarte anuncios o contenido que creen que es más relevante para ti.Las empresas utilizan cookies para recopilar información sobre tu actividad de navegación. Utilizan estos archivos para ayudar a inferir tus intereses en función de las páginas que visitas, el contenido en el que haces clic y otras acciones que realizas en línea.
  • Sociales Las cookies sociales son una nueva clase de cookies.Las establecen las plataformas de redes sociales como Facebook, LinkedIn y YouTube, cuando visualizas o usas medios integrados.Un ejemplo sería una cookie establecida por YouTube para medir las vistas de un video incrustado.
    Estas cookies a veces pueden rastrear tus actividades y, por lo tanto, están estrechamente relacionadas con las cookies publicitarias.
    Sin embargo, deshabilitarlas puede resultar en que no puedas ver el contenido incrustado.
  • Teniendo presente las finalidades de la Política de Privacidad de la PÁGINA WEB “INTURSA” y la misma configuración de la PÁGINA WEB “INTURSA”, esta utiliza principalmente las siguientes categorías de cookies para permitir su correcto funcionamiento:
    • Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies. (Dentro de esta categoría general, se encuentran los siguientes tipos específicos de cookies: De entrada de usuario, de identificación o autenticación de usuario, de seguridad del usuario, de sesión para equilibrar la carga, de sesión).
    • Las cookies de preferencias permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra. (Dentro de esta categoría general, se encuentran los siguientes tipos específicos de cookies: De reproductor multimedia, de personalización del interfaz del usuario).
    • Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima. (Dentro de esta categoría general, se encuentran los siguientes tipos específicos de cookies: Propias, persistentes, de análisis).
    • Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes. (Dentro de esta categoría general, se encuentran los siguientes tipos específicos de cookies: De terceros, de análisis, publicitarias, de publicidad comportamental).
  • Lo mencionado en el presente numeral 6 sobre tipos de cookies y las cookies utilizadas por la EMPRESA a través de la PÁGINA WEB “INTURSA”, no impide que existan y se utilicen otros tipos de cookies, según las necesidades y avances de la tecnología informática, las necesidades de la empresa y los cambios del mercado.
  • La clasificación enunciada en el numeral 4.15 no es la única, existen diversas clasificaciones. Solo se ha elegido la más didáctica, a fin de permitir un mejor entendimiento del usuario o potencial cliente de la PÁGINA WEB “INTURSA”.
• Gestión de las Cookies
  • Sobre la gestión de las cookies se debe distinguir entre las cookies utilizadas por el mismo buscador web (GOOGLE, INTERNET EXPLORER, SAFARI, FIREFOX) y las cookies utilizadas por una página web específica como la PÁGINA WEB “INTURSA”.
  • Los buscadores web permiten la gestión de cookies utilizados por sus mismos buscadores y de las páginas webs específicas; sin embargo, tener presente que las preferencias de gestión de cookies influyen en la experiencia de navegación del usuario o cliente.
  • Para bloquear o deshabilitar las cookies, el usuario deberá activar la configuración del navegador, de manera que se rechace la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. En la práctica, la mayoría de los navegadores permiten advertir la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente.
  • Si son rechazadas, se podrá seguir usando la PÁGINA WEB “INTURSA”, aunque los usos de algunos de sus servicios podrán ser limitados y por tanto la experiencia del cliente y/o usuario puede ser menos satisfactoria.
  • Los accesos a la configuración de cookies de los principales navegadores son los siguientes:
    • Internet Explorer (Herramientas/Opciones de Internet/Privacidad/Configuración). Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. En cada navegador la operativa que ha de seguirse es diferente, pero la función de «Ayuda» del sitio Web de cada navegador
    • Safari (Preferencias/Seguridad). Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador en Safari.
    • Firefox (Herramientas/Opciones/Privacidad/Historial/Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
    • Chrome (Configuración/Mostrar opciones avanzadas/Privacidad/Configuración de contenido). Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador en Google.
• Vigencia y Modificación de la Presente Política de Cookies
  • LA EMPRESA puede modificar la Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, así como por criterios propios empresariales.
  • Dicha política puede ser actualizada periódicamente, sugerimos a nuestros Clientes y/o usuarios que la revisen de forma regular.
• Cookies utilizadas
  • Coockies terceros:
    • _ga: Se utiliza para distinguir usuarios. (Capta sesión, campañas) – Caducidad en 02 años.
    • _ga_{property-id}: Se utiliza para conservar el estado de la sesión. (Capta el estado de la sesión) – Caducidad en 02 años.
  • Cookies propias:
    • wordpress_test_cookie: Prueba que el navegador acepta cookies. Caducidad por sesión.
    • user_acepts_coockies: Recordar si el usuario acepta coockies (Capta si el usuario acepta coockies). Caducidad en 01 año.